System ubezpieczeń społecznych od lat uchodzi za jeden z najbardziej złożonych elementów polityki społecznej. Trudny język, skomplikowane procedury i nieintuicyjne kanały komunikacji sprawiają, że wielu odbiorców, zarówno specjalistów, jak i obywateli nie ma dostępu do wiedzy w formie naprawdę dla nich zrozumiałej.

9 grudnia odbędzie się spotkanie „Prosto o skomplikowanym – ubezpieczenia społeczne przyjazne odbiorcom” organizowane przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Piąta edycja seminarium poświęcona będzie sposobom upraszczania komunikacji dotyczącej ubezpieczeń społecznych poprzez legal design, intuicyjne rozwiązania cyfrowe oraz prosty, zrozumiały język.

Do udziału w wydarzeniu zostali zaproszeni eksperci zajmujący się przejrzystym projektowaniem dokumentów prawnych oraz tworzeniem przyjaznych użytkownikom stron internetowych i systemów informacyjnych. W panelu dyskusyjnym wieńczącym konferencję weźmie udział Anna Hlebicka-Józefowicz, Partner i Szef Praktyki Doradztwa Regulacyjnego, Legislacji i Compliance. Uczestnicy będą zastanawiać się, jak łączyć prosty język z precyzją prawną oraz odpowiedzą na pytanie, co jest trudniejsze uproszczenie samych przepisów czy sposobu ich komunikowania? Poruszone zostaną również zagadnienia związane z badaniem doświadczeń użytkowników usług publicznych, różnicami między UX w sektorze publicznym i komercyjnym oraz wpływem odbiorców na stosowanie prostego języka. Rozmowa dotyczyć będzie także barier utrudniających wdrażanie prostych rozwiązań, zwłaszcza w obszarze ubezpieczeń społecznych, a także tego, czy prostotę można wprowadzać systemowo oraz jakie korzyści przynosi upraszczanie języka i procesów.

Więcej informacji dotyczących wydarzenia jest dostępne na stronie organizatora.